Politique de confidentialité

Chez Rankerfox, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection des informations que vous nous fournissez.

Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Société : UNIWIDE LIMITED
• Site web : rankerfox.fr
• Email de contact public : hello@rankerfox.com
• Adresse 1 : 65 Aston Street, Birmingham, B4 7DA, England, United Kingdom
• Adresse 2 : Hatun Marketing Digital Media LTD., 1 Zenith Ave, 3021 CH Rotterdam, Netherlands

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@rankerfox.com

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe chiffré
• Informations de facturation (adresse, pays)

Données de paiement

• Informations de carte bancaire traitées par Stripe, non stockées chez nous
• Historique des transactions
• Factures

Données d'utilisation

• Projets et analyses SEO créés
• Mots-clés et sites surveillés
• Rapports générés
• Préférences d'interface

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps passé
• Cookies essentiels

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : créer et gérer votre compte, fournir l'accès aux outils SEO
• Facturation : traiter vos paiements et gérer vos abonnements
• Support client : répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Amélioration du service : analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Communication : envoyer des informations sur votre compte et des mises à jour du service
• Sécurité : détecter et prévenir les fraudes et abus

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : les données nécessaires pour fournir le service auquel vous avez souscrit
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude
• Consentement : newsletters et communications marketing optionnelles

• Données de compte : conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans
• Données d'utilisation : 30 jours après suppression du compte
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, les données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : traitement des paiements
• Vercel : hébergement
• Services d'email : envoi d'emails transactionnels

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité. Nous nous assurons qu'ils respectent le RGPD.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale.

Vos données sont principalement hébergées en Europe. Certains sous-traitants peuvent traiter des données aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Authentification à deux facteurs disponible
• Audits de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@rankerfox.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service :

• Cookies de session : maintien de votre connexion
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix d'interface

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking marketing. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

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Dernière mise à jour : mars 2026