Conditions générales

Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après "CGV/CGU") régissent les relations contractuelles entre :

• Rankerfox (ci-après "le Prestataire"), éditeur du site rankerfox.fr
• L'Utilisateur, toute personne physique ou morale souscrivant à un abonnement

Le Service désigne la plateforme Rankerfox permettant d'accéder à des outils SEO premium (Semrush, Ahrefs, Majestic et outils IA) via un abonnement unique.

L'inscription et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU par l'Utilisateur.

2.1 Conditions d'inscription

Pour utiliser le Service, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L'Utilisateur doit être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.

2.2 Identifiants de connexion

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte est présumée effectuée par l'Utilisateur titulaire. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, l'Utilisateur doit immédiatement en informer Rankerfox.

2.3 Exactitude des informations

L'Utilisateur s'engage à maintenir ses informations à jour. Des informations inexactes peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

3.1 Formules d'abonnement

Rankerfox propose plusieurs formules d'abonnement :

• Essai : 1 EUR pour 7 jours d'accès
• Standard : 9.99 EUR/mois ou 99.99 EUR/an
• Premium : 14.99 EUR/mois ou 149.99 EUR/an (inclut les outils IA)

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Rankerfox se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera communiquée 30 jours avant son entrée en vigueur.

3.2 Codes promotionnels

Les codes promotionnels (comme WELCOME2026) sont soumis à des conditions spécifiques. Ils ne sont pas cumulables et s'appliquent généralement au premier paiement uniquement.

3.3 Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou PayPal via notre prestataire Stripe. L'abonnement prend effet immédiatement après validation du paiement.

4.1 Droits accordés

L'abonnement confère à l'Utilisateur un droit d'accès personnel, non exclusif et non transférable aux outils SEO inclus dans sa formule.

4.2 Utilisations interdites

L'Utilisateur s'engage à ne pas :

• Partager ses identifiants avec des tiers
• Revendre ou sous-licencier l'accès au Service
• Utiliser des robots, scrapers ou moyens automatisés excessifs
• Tenter de contourner les limitations techniques
• Utiliser le Service à des fins illégales

4.3 Quotas d'utilisation

Chaque formule inclut des quotas de requêtes quotidiennes. En cas de dépassement répété, Rankerfox peut proposer une mise à niveau ou limiter temporairement l'accès.

4.4 Disponibilité

Rankerfox s'efforce de maintenir le Service disponible 24h/24, 7j/7. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir. L'Utilisateur sera informé dans la mesure du possible.

5.1 Renouvellement automatique

Les abonnements mensuels et annuels sont renouvelés automatiquement à leur échéance, sauf résiliation par l'Utilisateur. Un email de rappel est envoyé avant chaque renouvellement.

5.2 Changement de formule

L'Utilisateur peut à tout moment passer à une formule supérieure (upgrade). La différence de prix est calculée au prorata. Le passage à une formule inférieure (downgrade) prend effet à la fin de la période en cours.

6.1 Résiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

6.2 Résiliation par Rankerfox

Rankerfox peut suspendre ou résilier un compte en cas de :

• Non-paiement après relances
• Violation des présentes CGV/CGU
• Utilisation frauduleuse ou abusive

L'Utilisateur sera informé par email. En cas de résiliation pour faute, aucun remboursement ne sera effectué.

6.3 Conséquences de la résiliation

À la résiliation, l'accès aux outils est immédiatement coupé. Les données utilisateur (projets, analyses) sont conservées 30 jours puis supprimées.

7.1 Conditions de remboursement

Un remboursement peut être demandé si le service ne fonctionne pas correctement. La demande doit être effectuée dans les deux jours ouvrés après le paiement. Voir notre politique de remboursement.

7.2 Limitation de responsabilité

Rankerfox s'engage à fournir le Service avec diligence. Toutefois, la responsabilité de Rankerfox est limitée au montant payé par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Rankerfox ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de chiffre d'affaires ou interruptions d'activité.

7.3 Données tierces

Les données proviennent de Semrush, Ahrefs et Majestic. Rankerfox ne garantit pas l'exactitude absolue de ces données et ne peut être tenu responsable des décisions prises sur leur base.

L'Utilisateur conserve la propriété de ses données (listes de mots-clés, projets, contenus générés). L'interface, le code et les fonctionnalités de Rankerfox restent la propriété exclusive du Prestataire.

Les marques Semrush, Ahrefs et Majestic sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Rankerfox les utilise dans le cadre d'accords commerciaux légaux.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité. Rankerfox s'engage à respecter le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément au Code de la consommation, l'Utilisateur peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : mars 2026